Nach einem erfolgreichem Bestellvorgang und der Aktivierung der Bestellung durch Aufruf des Aktivierungslinks bzw. Zusendung des unterschriebenen Vertrages per Post oder Fax an COUGA.net wird die Bestellung bei...

• ...Kunden aus Deutschland und mit der Zahlungsart Lastschrift die Bestellung innerhalb von wenigen Stunden ausgeführt.
• ...Kunden aus Deutschland und mit der Zahlungsart Überweisung die Bestellung erst nach Eingang der ersten Jahresgebühr für die bestellten Leistungen ausgeführt.
• ...Kunden aus dem Ausland die Bestellung erst nach Eingang der ersten Jahresgebühr für die bestellten Leistungen ausgeführt. 

Bei der Zahlungsweise Überweisung und Vorkasse wird dem Neukunden nach der Bestellung eine entsprechende Informationen über die Höhe der ersten Gebühr und der Kontoverbindung angezeigt.

Zum Schutz vor Falschbestellungen werden alle Bestellungen auf Logik geprüft. Sollten Angaben nicht logisch erscheinen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen. Der COUGA.net Support setzt sich in diesen Fällen mit dem Neukunden in Verbindung.

Ungeachtet der Herkunft oder Zahlart erhält der Kunde nach der Bestellung eine Bestätigungsmail von COUGA.net

Sobald ihr Auftrag durch unseren Kundensupport freigeschaltet wurde, wird Ihnen eine Begrüßungsmail zugeschickt. In dieser E-Mail finden Sie alle Informationen zu Ihren bestellten Leistungen wie z.B: FTP Zugangsdaten und Domainnamen.